Politique de Remboursement et de Retour
Remboursement
Nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons la possibilité d’un remboursement complet dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande.
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : carloforteshoes@gmail.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et une explication détaillée de la raison de votre demande de remboursement. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Retour
En plus de notre politique de remboursement, nous offrons également la possibilité de retourner les articles pour un échange ou un avoir dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à carloforteshoes@gmail.com et indiquer votre numéro de commande ainsi que les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.
Conditions de Retour et de Remboursement
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec toutes les étiquettes intactes.
- Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
- Les retours doivent être expédiés dans les [nombre de jours] jours suivant l’approbation du retour.
Service Clientèle
Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le processus de retour ou de remboursement. Contactez-nous à carloforteshoes@gmail.com.